Co je Záruka Suzuki Pro?
Záruka Suzuki Pro je každoročně obnovitelný záruční program, který Vám po skončení dvouleté tovární záruky může zajistit klid a spolehlivý provoz Vašeho motocyklu Suzuki, nejdéle do stáří 6 let motocyklu nebo do ujetí 72 000 km.
Které motocykly mají nárok na záruku Suzuki Pro?
Podmínkou nároku je, aby byla u motocyklu Suzuki i po skončení tovární záruky prováděna kompletní údržba u participujícího servisního partnera Suzuki. Program může být po komplexní kontrole stavu a provedení potřebné údržby dostupný také pro ojeté motocykly, na které se v současnosti nevztahuje záruka.
Kdy lze záruku Suzuki Pro využít?
U nových motocyklů předaných po 1. lednu 2026 lze využít záruku SUZUKI PRO po skončení tovární záruky ihned po absolvování kvalifikačního servisu.
U ojetých motocyklů je služba dostupná od 1.9.2026
Jak dlouho záruka Suzuki Pro platí?
Záruka Suzuki Pro platí nejdéle 12 měsíců od data vystavení faktury za provedený kvalifikační servis pro nebo do dosažení následujícího předepsaného intervalu plánované údržby. Program lze prodlužovat až do 6. roku používání motocyklu nebo do 72 000 najetých kilometrů.
Jaké podmínky musí být splněny, aby záruka Suzuki Pro platila?
Podmínkou pro získání záruky Suzuki Pro je provedení kvalifikačního servisu u participujícího servisního partnera Suzuki. Tento servis zahrnuje provedení aktuálně předepsané i dříve zanedbané údržby a odstranění zjištěných závad.
Co se stane, pokud již motocykl není v tovární záruce?
Záruka Suzuki Pro může být dostupná také pro ojeté motocykly, na které se právě již nevztahuje tovární ani jiná prodloužená záruka, pokud splňují podmínky kontroly a údržby.
Platí záruka Suzuki Pro okamžitě po provedení kvalifikačního servisu pro získání?
Ne. Pokud motocykl v době provedení kvalifikačního servisu nebyl kryt platnou tovární zárukou, ani zárukou Suzuki Pro nebo pokud byl dříve překročen doporučený interval údržby platí čekací doba 30 dnů a 600 km.
Jak se Záruka Suzuki Pro liší od běžné dvouleté tovární záruky?
Běžná dvouletá tovární záruka se na nové motocykly vztahuje automaticky. Záruka Suzuki Pro je naproti tomu roční obnovitelná záruka, navazující po skončení tovární záruky po absolvování kvalifikačního servisu, kterou lze při splnění příslušných podmínek údržby po uplynutí tovární záruky prodlužovat. Podrobné podmínky obsahuje platný dokument Záruční podmínky záruky Suzuki Pro.
Jak starý motocykl a s jakým počtem ujetých kilometrů se může do programu Záruka Suzuki Pro zapojit?
Záruka Suzuki Pro je každoročně obnovitelný záruční program, až do maximálního stáří motocyklu 6 let nebo do ujetí 72 000 km.
Lze Záruku Suzuki Pro využít také pro motocykly Suzuki dovezené ze zahraničí?
U motocyklu Suzuki dovezeného ze zahraničí lze program využít, pokud byl motocykl oficiálně uveden na trh v Evropském hospodářském prostoru (EHP), pokud je v EHP zajištěna podpora náhradních dílů a servisu, pokud je motocykl v době provedení kvalifikačního servisu registrován v členském státě EHP a pokud byl poprvé registrováno 1. ledna 2026 nebo později.
Platí Záruka Suzuki Pro také pro firemní motocykly?
Ano, platí. Výjimkou jsou motocykly, které jsou nebo byly zčásti či zcela používány k výuce a výcviku řidičů, pro účely orgánů veřejné moci, obrany, ochrany obyvatelstva nebo záchranných složek, a dále motocykly, jejichž vlastník v době vzniku nároku na záruku v rámci své podnikatelské činnosti provozuje maloobchodní nebo velkoobchodní prodej motocyklů, tedy působí jako profesionální prodejce. To se nevztahuje na autorizované servisy Suzuki, autorizované prodejce Suzuki a ani oficiální distributory Suzuki.
Lze při změně vlastníka převést záruku Suzuki Pro na nového vlastníka?
Záruka Suzuki Pro je vázána na konkrétní motocykl a při jeho prodeji přechází na nového vlastníka, pokud s tím poskytovatel záruky souhlasí. Při prodeji profesionálnímu prodejci záruka Suzuki Pro zaniká, kromě případů, kdy je vozidlo prodáno autorizovanému servisu Suzuki nebo autorizovanému prodejci Suzuki.
Na které konkrétní díly se Záruka Suzuki Pro vztahuje?
Seznam dílů krytých zárukou Suzuki Pro je definován v příslušných záručních podmínkách záruky Suzuki Pro.
Platí Záruka Suzuki Pro také při poruše v zahraničí?
Územní platnost záruky Suzuki Pro zahrnuje všechny členské státy Evropského hospodářského prostoru a dále Albánii, Srbsko, Bosnu a Hercegovinu, Kosovo, Černou Horu, Severní Makedonii a Švýcarsko.
Lze motocykl opravit pouze v autorizovaném servisu Suzuki v České republice?
Pokud se závada krytá zárukou projeví mimo území České republiky, ale v rámci územní platnosti záruky Suzuki Pro, je nejprve nutné uhradit náklady na práce provedené na místě a následně požádat o jejich náhradu u participujícího servisního partnera v ČR. Náhrada je podmíněna tím, že opravu v zahraničí provedl servisní partner Suzuki v zemi zahrnuté do územní platnosti záruky Suzuki Pro a že faktura za opravu byla předložena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 28 dnů od data jejího vystavení. Náklady na opravy kryté zárukou Suzuki Pro, včetně daně z přidané hodnoty, budou nahrazeny pouze při splnění uvedených podmínek. Faktura musí obsahovat cenu dílů, dobu práce a náklady a také VIN motocyklu.
Ovlivní oprava provedená mimo autorizovaný servis platnost záruky?
Dřívější údržbu provedenou neautorizovanými servisy lze rovněž přijmout, pokud odpovídala pokynům výrobce. Před provedením kvalifikačního servisu musí zákazník předložit doklad, že tato údržba byla provedena v souladu s pokyny výrobce a že byly použity originální díly Suzuki nebo díly srovnatelné kvality. Dokladem mohou být například podrobné faktury uvádějící provedené kontroly a údržbu a použité díly a maziva.
Co je to kvalifikační servis?
Jedná se o jednorázový servis motocyklu, který se skládá z pravidelné předepsané kontroly motocyklu (servisní prohlídky) podle stavu kilometrů nebo stáří motocyklu dle servisní knížky spolu s komplexní kontrolou stavu motocyklu a v případě potřeby také doplnění dříve zanedbané údržby a oprav.
